Términos de Servicio

Términos del Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Lunna. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lunna. Lunna ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos del Servicio (“Términos”), incluidos los términos adicionales y las políticas mencionadas en este documento o disponibles por enlace.

Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, clientes, proveedores, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos del Servicio antes de usar nuestro sitio. Si no está de acuerdo con los mismos, no podrá acceder ni utilizar los servicios.

Cualquier herramienta o función nueva que se agregue también estará sujeta a estos Términos. Lunna puede actualizar o modificar los Términos publicando los cambios en esta misma página. Su uso continuo del sitio constituye aceptación de dichas modificaciones.

Nuestra tienda está alojada en Tienda Nube, la plataforma que nos permite operar el comercio electrónico.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, usted declara que:

  • Tiene la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, o

  • Cuenta con la autorización necesaria para permitir que menores bajo su responsabilidad utilicen este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar leyes aplicables.

Está prohibido transmitir virus, malware o código dañino.
El incumplimiento de estos términos resultará en la terminación inmediata del Servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Lunna se reserva el derecho de rechazar el servicio o acceso a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (excepto datos de pago, ya que utilizamos modalidad Contra Entrega) puede ser transferido sin cifrado a través de diversas redes, respetando requisitos técnicos necesarios.

No puede reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización escrita de Lunna.

Los encabezados en este acuerdo son solo para referencia.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aunque hacemos lo posible para mantener la información actualizada, Lunna no garantiza que el contenido del sitio sea exacto, completo o reciente en todo momento.

El contenido se proporciona para información general. Su uso es bajo su propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos sin obligación de actualizar información.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Lunna puede modificar o descontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo sin responsabilidad hacia el usuario.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Los productos pueden estar disponibles exclusivamente de manera online y tener cantidades limitadas.

Las devoluciones o cambios se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones de Lunna.

Hacemos el mayor esfuerzo para mostrar colores e imágenes con precisión, pero no podemos garantizar que su dispositivo los muestre exactamente.

Lunna puede limitar las ventas por persona, región geográfica o jurisdicción. También puede modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

No garantizamos que la calidad de los productos o servicios cumpla sus expectativas.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE INFORMACIÓN DE PEDIDO Y CUENTA

Lunna puede rechazar o cancelar pedidos a su criterio. Se pueden aplicar restricciones por:

  • Persona

  • Hogar

  • Dirección de envío

  • Uso indebido del sistema

En caso de modificación o cancelación de un pedido, se intentará notificar al cliente.

Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada para completar correctamente las entregas y comunicaciones.

Para más información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros. Usted reconoce que dichas herramientas son provistas “tal cual” y sin garantías.

El uso de herramientas externas es bajo su propio riesgo y recomendamos revisar sus términos.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Lunna no se responsabiliza por su contenido, exactitud, productos o servicios.

Las transacciones con terceros deben revisarse cuidadosamente. Cualquier reclamo relacionado con productos externos debe dirigirse al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DEL USUARIO Y COMUNICACIONES

Si usted envía ideas, sugerencias o comentarios, Lunna puede utilizarlos libremente sin obligación de confidencialidad o compensación.

Lunna puede eliminar contenido que considere ofensivo, ilegal o que viole estos Términos.

Usted declara que sus comentarios no violan derechos de terceros ni contienen material ilegal o malware.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal enviada a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Puede haber información que contenga errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con precios, disponibilidad u otros.

Lunna se reserva el derecho de corregir errores o actualizar información en cualquier momento, incluso luego de realizar un pedido.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio para:

  • Actividades ilegales

  • Violar leyes locales o internacionales

  • Infringir derechos de propiedad intelectual

  • Enviar material ofensivo, discriminatorio o dañino

  • Distribuir virus o código malicioso

  • Realizar fraude, phishing o actividades engañosas

  • Interferir con funciones de seguridad del sitio

Lunna puede bloquear el acceso al Servicio por incumplimiento.

SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

El uso del sitio es bajo su propio riesgo.
Lunna no es responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Servicio o productos.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Lunna frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos Términos o violación de leyes o derechos de terceros.

SECCIÓN 15 – SEPARABILIDAD

Si alguna disposición es considerada ilegal o inaplicable, dicha parte se separará sin afectar la validez del resto del acuerdo.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Ambas partes pueden finalizar estos Términos.
Si Lunna considera que usted incumple cualquier disposición, podrá suspender el acceso al Servicio sin previo aviso.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Lunna y reemplazan cualquier comunicación previa.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Lunna puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio implica aceptación de las modificaciones.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Consultas sobre estos Términos deben enviarse a nuestro mail o WhatsApp oficial de Atención al Cliente.